FAQ des créations artisanales
Réponses au sujet des biscuits, meringues, sucettes et coffrets-cadeaux artisanaux de CanSweet.
Commandes et livraison
Quels types de douceurs CanSweet prépare-t-il ?
Notre gamme comprend des biscuits imprimés, des meringues et des sucettes. Les coffrets-cadeaux sont regroupés séparément dans le catalogue. Contactez-nous pour confirmer les produits et les options pour votre occasion.
Quand ma carte est-elle débitée ?
Pour les paiements par carte, votre banque réserve d’abord le montant. Nous vérifions votre commande sous 1 à 2 jours et débitons votre carte uniquement après acceptation de la commande.
Où livrez-vous ?
La livraison est disponible partout au Canada.
Comment discuter d’une commande ?
Contactez CanSweet en indiquant les douceurs souhaitées, la quantité et la date de votre événement afin que nous puissions confirmer les détails avec vous.
Biscuits imprimés
Quel est le goût des biscuits ?
CanSweet Original est notre recette signature, tendre sous la dent. La recette ne contient ni gingembre ni épices ajoutées.
Quelle est la commande minimale de biscuits imprimés ?
Minimum habituel : 12 biscuits par dessin, forme et taille. Au-delà de 12, choisissez n’importe quelle quantité entière : 13, 14, 15, etc.
Les petits lots nécessitent notre accord et sont fabriqués en dernier. La date souhaitée risque de ne pas être respectée, et nous pouvons refuser la commande.
Quelles dimensions sont proposées pour les biscuits ronds à bord festonné ?
Nos biscuits ronds imprimés à bord festonné sont proposés en diamètres approximatifs de 6,5 cm, 7,5 cm et 8,5 cm.
Pourquoi les dimensions des biscuits peuvent-elles varier ?
Toutes les dimensions des biscuits sont approximatives. La cuisson entraîne naturellement de petites différences de diamètre et d’épaisseur, même au sein d’un même lot. Par exemple, le biscuit de 7,5 cm peut mesurer environ 7 à 8 cm de diamètre.
Quand faut-il commander les biscuits imprimés ?
La préparation prend une semaine. Nous recommandons de commander au moins deux semaines avant votre événement. Le délai de préparation n’inclut pas le délai de livraison.
Quels sont les ingrédients et les allergènes de ces biscuits imprimés ?
INGRÉDIENTS : farine de blé, sucre, beurre, blanc d’œuf, concentré de citron, bicarbonate de soude, sucre vanillé, encre alimentaire pour l’impression.
CONTIENT : blé, œufs, lait.
Comment conserver ces biscuits imprimés ?
Conserver dans un endroit frais et sec, à l’abri du soleil. La durée de conservation de ces biscuits imprimés est de 4 mois.
Meringues
Comment choisir des meringues pour mon événement ?
Indiquez-nous la quantité souhaitée et la date de votre événement. Nous confirmerons les options disponibles, la quantité minimale et le délai de préparation des meringues choisies.
Où vérifier les ingrédients et les consignes de conservation des meringues ?
Contactez-nous avant de commander pour connaître les ingrédients, les allergènes, la durée et les conditions de conservation des meringues choisies. Les informations ci-dessus sur les biscuits s’appliquent uniquement à ces biscuits imprimés.
Sucettes
Comment choisir des sucettes pour mon événement ?
Indiquez-nous la quantité souhaitée et la date de votre événement. Nous confirmerons les options disponibles, la quantité minimale et le délai de préparation des sucettes choisies.
Où vérifier les ingrédients et les consignes de conservation des sucettes ?
Contactez-nous avant de commander pour connaître les ingrédients, les allergènes, la durée et les conditions de conservation des sucettes choisies. Les informations ci-dessus sur les biscuits s’appliquent uniquement à ces biscuits imprimés.
Coffrets-cadeaux
Que contient un coffret-cadeau ?
Vérifiez le contenu du coffret choisi ou contactez-nous pour discuter des douceurs que vous souhaitez offrir. Confirmez le contenu et la quantité avant de commander.
Les douceurs d’un coffret ont-elles toutes les mêmes ingrédients et la même durée de conservation ?
Utilisez les informations sur les ingrédients, les allergènes et la conservation propres à chaque douceur incluse. La durée de quatre mois indiquée pour les biscuits imprimés ne s’applique pas automatiquement aux autres douceurs d’un coffret.